既然小朱老板都這麼說了,就由我來做壞人好了
但是先講好,我是站在希望SPA HOME可以更好的立場來說這些事
因為我還想去光顧
千萬不要把我列為拒絕往來戶喔 !!
以SPA HOME 的價格來說的確有幾個可以再加油的地方
首先,我們住的房間有一張掛著白紗很浪漫的四柱床
這個床其實讓我在走進這房間時替SPA HOME加了不少分
但是這床讓比較高大的客人睡時,可能就不是那麼舒適
往上躺,會撞到頭
腳伸直,又會ㄎㄟˇ到床板
跟據本人多年睡覺的經驗歸納來說
ㄟ~可能毛毛蟲式Q起腳來睡
這個對身高180公分以上的巨人們會是比較舒服的姿勢
不然也可以選擇把腳鋸掉,相信這個方法也是可行地
另外SPA HOME的被子老板應該也是下重本,花了不少銀子
又輕,又暖,又透氣
但是我們住的房間擺的床明明是queen size
不知道是不是有什麼特殊原因被子卻只是標準size
雖然以我們2個小矮人的身材蓋起這被子還是很暖
但是就這畫面看來就是怪怪的
我們還以為老板放錯被子了咧...
(小朱補圖:這間房是放四柱床,腳的方向有個板子。順便可以看到被子的大小。)
另外SPA HOME 提供備品界屬一屬二貴桑桑的愛瑪仕備品
基本上這個備品不管房客要不要 ,決定權其實可以留給房客
為什麼提到這個呢
因為當我們第二天回到整好的房間時
發現前一天用剩的這些瓶瓶罐罐都被很認真打掃的服務人員收走了
雖然我沒有特別喜歡愛瑪仕的味道想要特別收藏
但是相信有很多愛瑪仕的粉絲或許想把他們留做紀念啊
其實只要把客人前一天用過的這些瓶瓶罐罐稍加整理,擺在洗手台一側
讓客人決定他們的去留
或許這會是一個更棒的做法
再說到續住的整房(搖頭中)
這部份是我住SPA HOME 唯一讓我真的稍稍感到不快的所在
其實對連住2天的客人來說
2天都是付相同的房錢
照道理,應該給房客2天"完全"整理好的房間
在SPA HOME
第二天中午我們倆個要出去晃晃時
櫃檯服務人員還親切的說要找人幫助整理房間
等傍晚回到SPA HOME
我先在餐廳準備用晚餐,小朱幫我回房間拿東西
ㄟ~這已經整理過了嗎 ?
被子還是亂亂的,垃圾筒的垃圾也還在
小朱滿臉疑問的回到樓下跟我說這狀況
我不相信自己跑了一趟
真的ㄟ,跟本沒整理嘛
想到我這麼辛苦工作花了不少錢來這裡住
心裡一陣火 ,自告奮勇要去找櫃檯小服務人員
小朱太害怕我會跟服務人員翻桌 ,千叮嚀萬交代要我有話好好說
當然啊,虧我平常上班有訓練雖然一肚子火但是還是可以擠出笑臉
笑笑的裝傻問小姐說:ㄟ~我們的房間有整理了嗎
小姐一副恍然大悟的跟我說:啊!還沒還沒,忘記了,我馬上找人去整理!
扣分~
事後想想這或許是因為櫃檯人員與房務人員在連繫上出了狀況
一個樓上,一個樓下
樓上的房務人員沒辦法掌握客人到底出門去了沒有
也就不知道何時可以整理房間啊
當然只好等待樓下櫃檯人員通風報信
偏偏櫃檯人員一忙,忙忘了,客人回來了,慘了...
唉~當然我也知道總不能每個房間都裝監視器吧
但是這點細心應該是好飯店必備的
SPA HOME 在這方面還要再加加油
以上這些是我住在SPA HOME 2天所碰到的小狀況
希望下次去的時候 ,這些小問題都解決了
承如文章一開始所寫的
我是站在希望SPA HOME可以更好的立場來說這些事
拜託~下次還是要讓我去喔!!
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